1680-2180€ Inbound VZ/TZ Kundenbetreuer m/w/d

Wir suchen Telefonische Kundenbetreuer m/w/d im Inbound – Projekt Video-Identifizierung und e-Signing. Das Unternehmen befindet sich am U-Bahnhof Kurt-Schumacher-Platz. Sie erwartet eine direkte, kostenlose Vermittlung an den Arbeitgeber – keine Zeitarbeit.

Aufgaben

  • Annahme von Video-Chat-Anrufen und Abgleich des Anrufers mit einem Ausweisdokument
  • Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen zur Personenidentifizierung
  • Kommunikation mit Endkunden von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern
  • Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens und Pflege des entsprechenden Kundenmanagementsystems
  • Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen

Qualifikation

  • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Spaß Kommunikation mit Kunden per Video-Telefonie
  • seriöses Auftreten sowie zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • wir freuen uns über eine abgeschlossene Berufsausbildung (im Service-Umfeld)
  • erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Service sind prima
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und mind. Grundkenntnisse in Englisch
  • sicherer Umgang mit PC, MS-Office und modernen Kommunikationsmitteln
  • Felxibilität: offen für Spät- und Wochenenddienste
  • Polizeiliches Führungszeugnis

Benefits

  • Fixes Grundgehalt i.H.v. 10 € pro Stunde ) + leistungsbezogene Vergütung von 3 € pro Stunde
  • Planbare und flexibel Arbeitszeiten Montag bis Sontag zwischen 8-22 Uhr
  • Arbeit in Vollzeit, es sind jedoch auch 30/35 h möglich!
  • Ein beständiges Projekt, d.h. Langfristigkeit und kein saisonaler Stellenabbau
  • intensive Einarbeitung, konstruktive Feedbacks, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein internationales und kollegiales Team mit Duz-Kultur
  • zentrales Office mit kleinen Räumen und modernen Arbeitsplätzen
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis + subventioniertes BVG-Firmen-Ticket, Parkmöglichkeiten
  • kostenfreie Getränke, frisches Obst, Samstagsfrühstück
  • Sport- und Team-Events

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Fragen steht Ihnen Ivonne Wresch gerne zur Verfügung.

Ivonne Wresch

Personalberaterin

W & W Human Resources 01523/3605774

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