2000-2500 € Kundenbetreuer/Customer Success Manager m/w/d Mo-Fr 9-18 Uhr

Möchten Sie für ein Unternehmen tätig sein, dass “One-Stop Lösung” für mobile Firmengeräte anbietet? Die Geschäftskunden erwartet ein einzigartiger Service rund um das Thema Smartphones.

Wir suchen Kundenbetreuer m/w/d in Berlin Mitte. Sie sind zuständig für die Kundenbetreuung, Kundenberatung, Präsentation, Vertragsverhandlung und Kundenbindung.

Aufgaben

  • erster Ansprechpartner für Bestandskunden: Vom Onboarding nach dem Sales-Prozess, bis hin zum Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung
  • Identifizierung individueller Kundenwünsche und entsprechende Präsentation von Lösungen zur Nutzung und Anwendung des Produktes
  • direkte Mitgestaltung der Prozesse des Customer Success Teams und Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung der Prozesse
  • Planung, Umsetzung und Steuerung von CRM-Kampagnen
  • Intern stellen Sie eine Schnittstelle zwischen Sales, Operations und Produktteam her und haben so einen Einblick auf die gesamtheitliche Entwicklung des Produktes und der Prozesse

Qualifikation

  • mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Key Account Management, Sales oder einer vergleichbaren Rolle mit intensivem Kundenkontakt auf Entscheiderebene
  • ausgeprägter Servicegedanke und exzellentes kommunikatives Geschick, Verkaufstalent, hohe Beratungskompetenz und unternehmerisches Denken
  • großes Organisationsgeschick, Verantwortungsbereitschaft und Lust darauf, selbst mit anzupacken
  • stressresistent und ein sehr gutes Gespür für Dringlichkeiten, Priorisierungen und
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • souveräner Umgang mit den MS Office Paketen

Angebot

  • 2000-2500 EUR brutto monatlich bei einer 40 h-Woche
  • Arbeitszeit Montag bis Freitag 9-18 Uhr
  • 26 Urlaubstage
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • ein motiviertes, fantastisches Team, mit Spaß an der Arbeit und darüber hinaus
  • ein super zentrales, sonniges Office direkt am Checkpoint Charlie
  • natürlich ein Premium-Smartphone zur privaten Nutzung

Wir wurden vom Unternehmen, mit der Bewerbervorauswahl beauftragt.

Sie erwartet bei uns eine direkte und kostenlose Vermittlung an den Arbeitgeber (keine Zeitarbeit, keine Kosten für Bewerber, kein Gutschein nötig).

Ivonne Wresch

W & W Human Resources

01523/3605774

www.w-w-hr.de