Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Wir suchen telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Strom in Mitte.

 

Ihre Aufgaben

 

Beantwortung und Bearbeitung komplexer telefonischer und schriftlicher Bestandskundenanfragen

Führen von Beratungsgesprächen im Tarif- und Produktbereich, Forderungsmanagement u.ä.

Rechnungs- und Kontenklärung

Sicherstellung der hohen Servicequalität

Komplette Schriftbearbeitung

 

Ihr Profil

 

Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikative, vertriebsfördernde Fähigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a. Word und Outlook)

Kaufmännische Kenntnisse erforderlich

Flexibler Einsatz, generelle Flexibilität und Belastbarkeit

Bereitschaft zur permanenten Weiterentwicklung

Selbstständiges Arbeiten

 

Angebot

 

Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten

Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team

Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit

Intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen

Attraktive Vergütung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf. Rufen Sie uns an 03377/205319 – Ivonne Wresch gibt Ihnen gerne nähere Informationen zum Ablauf. Oder Sie schicken uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: i.wresch@w-w-hr.de