Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Inbound 1680-2000 € Mo-Fr 9-22 Uhr flexibel

Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Inbound 1680-2000 € Mo-Fr 9-22 Uhr

Wir suchen Telefonische Kundenbetreuer m/w/d im Inbound – Projekt Fitnessgeräte. Das Unternehmen befindet sich am U-Bahnhof Kurt-Schumacher-Platz. Sie erwartet eine direkte, kostenlose Vermittlung an den Arbeitgeber – keine Zeitarbeit.

Aufgaben

  • Sie geben Ihre Stimme einem jungen, international agierenden Berliner Unternehmen, das erfolgreich mit Lifestyle-Produkten (von Home-Fitness-Geräten wie Laufbänder oder Rudergeräte bis hin zu e-Bikes, e-Scooter oder Hooverboards), Sport und Fitness zu seinen Kunden nach Hause bringt.
  • Als Customer-Happiness-Manager sind Ihre Aufgaben:
  • Beratung zu den Geräten und Produkten
  • Beantwortung von Anfragen und Klärung von individuellen Kundenanliegen von Bestellung, Zahlung bis Lieferung
  • Kommunikation mit den Kunden schwerpunktmäßig via E-Mail, aber auch telefonisch
  • Sie suchen für den Kunden mit Kompetenz und Einfühlungsvermögen die für ihn passende Lösung seines Anliegens
  • Sie übernehmen Produktberatungen und nehmen Bestellungen auf
  • Sie bearbeiten Reklamationen
  • Pflege der Kundendaten und und des Customer-Management-Systems

Qualifikation

  • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung
  • Fähigkeit, sich in Bedürfnisse von Kunden einzufühlen und Verständnisfähigkeit
  • kommunikationsstarke, freundliche und empathische Persönlichkeit
  • zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Verkauf oder im Service sind prima, aber nicht Bedingung (auch als Quereinsteiger sind Sie herzlich willkommen)
  • gute Kenntnisse in einer der folgenden Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch oder Italienisch (gern Muttersprachler) und gute Deutschkenntnisse
  • Spaß an der der Arbeit in einem multikulturellen Team

Benefits

  • Direktanstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen in Vollzeit oder Teilzeit (Studenten willkommen)
  • abwechslungsreiche Beratungs- und Service-Tätigkeiten in einem internationales und kollegiales Team mit Duz-Kultur
  • flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 22:00 Uhr sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • zentrales Office mit kleinen Räumen, hohem Hygienestandard und modernen Arbeitsplätzen (nach Einarbeitung Home Office möglich)
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis + subventioniertes BVG-Firmen-Ticket, Parkmöglichkeiten
  • kostenfreie Getränke, frisches Obst

Wir wurden von der Firma mit der Vorauswahl (Vermittlung, keine Zeitarbeit, kostenlose Vermittlung – ohne Gutschein, Arbeitsvertrag direkt beim Arbeitgeber) beauftragt. Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, damit wir mit Ihnen alles im Detail besprechen können und Ihre Unterlagen für ein Vorstellungsgespräch an den Arbeitgeber weiterleiten.

W & W Human Resources

Ivonne Wresch 01523/3605774