Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer/Call Center Agent m/w/d im Inbound Kundenservice für ein Hotelvergleichsportal arbeiten?
Wir suchen ab sofort Telefonischer Kundenbetreuer/Call Center Agent m/w/d Inbound Kundenservice.
Aufgaben
- Kompetente Beratung unserer Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Hotelbuchungen per Telefon und E-Mail
- Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierungen von Sonderleistungen)
- Eigenverantwortliche Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der internen Prozesse und Optimierung der Arbeitsabläufe
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Reservierung, im Hotel oder im Kundenservice bzw. Call-Center von Vorteil
- Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung
- Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft Schichten zwischen 8 und 23 Uhr abzudecken
Benefits
- Vollzeittätigkeit für 2300-2700 € monatlich (verhandelbar – je nach Qualifikation)
- Planbarkeit – Erstellung des Schichtplans mind. drei Wochen im Voraus unter der Berücksichtigung von Wünschen
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
- Möglichkeit, remote von zu Hause aus zu arbeiten („Home-Office“)
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt am Stadthafen
- Monatlicher Zuschuss zum JobTicket sowie Fahrrad-Leasing
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung?
Bei Fragen steht Ihnen Ivonne Wresch gerne zur Verfügung.
01523/3605774
Bewerbung gerne auch per Mail oder WhatsApp.
Wir wurden mit der Bewerbervorauswahl beauftragt und suchen im Auftrag der Firma Personal (keine Zeitarbeit, kostenlose Vermittlung).
