Möchten Sie für ein Unternehmen tätig sein, dass “One-Stop Lösung” für mobile Firmengeräte anbietet? Die Geschäftskunden erwartet ein einzigartiger Service rund um das Thema Smartphones.
Wir suchen Telefonische Kundenbetreuer m/w/d in Berlin Mitte.
Aufgaben
- Sie beantworten telefonische und schriftliche Kundenfragen.
- Mit Ihrer positiven Einstellung und freundlichen Kommunikation sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Bei komplexeren Anfragen sprechen Sie sich mit den anderen Abteilungen ab, um den Kunden passende Lösungen bieten zu können.
- Ihr sehr gutes Einfühlungsvermögen hilft Ihnen dabei, sich in die Lage des Kunden zu versetzen und seine Anliegen zu klären.
- Bei Änderungen von Stammdaten pflegen sie diese in das firmeninterne System ein.
Qualifikation
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie sind sicher im Umgang am PC.
- Sie haben bereits Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt
- Sie sprechen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse.
- Sie besitzen ein hohes Maß an Kundenorientierung und erledigen Ihre Aufgaben zuverlässig.
Benefits
- ein attraktives Gehalt 36000 € p.a.
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit – Arbeitszeiten Montag bis Freitag 9-18 Uhr
- ein motiviertes, fantastisches Team
- eine leistungsorientierte Arbeitskultur, die auch Spaß macht
- eine Atmosphäre, in der alle jederzeit füreinander da sind – dies gilt auch für die Gründer
- einen wertschätzenden und sachlich orientierten Umgang
- permanente Weiterentwicklungsmöglichkeiten (Coachings, Trainings uvm.)
- unvergessliche Firmenveranstaltungen
- ein super zentrales, sonniges Office direkt am Checkpoint Charlie
…und natürlich ein Premium Smartphone zur privaten Nutzung
Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Mail oder WhatsApp.
Bei Fragen steht Ihnen Ivonne Wresch gerne telefonisch zur Verfügung.
Ivonne Wresch
W & W Human Resources
01523/3605774
